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온라인 강의 내용/패캠 - MBA 2020 과정 (완료)

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[MBA 마케팅] 12. 분석 프로세스 . 신제품 개발 통계분석 설문지의 완성부터 자료처리까지 대략적인 처리 프로세스. 통계분석 프로그램 엑셀이나 SPSS같은 걸 사용. 보통은 통계 패키지를 갖고있는 회사는 많지 않기에, 엑셀만으로도 어느정도의 기초분석은 가능하다. SPSS (Statistical Packages for Social Science)는 컴퓨터를 이용해서 복잡한 자료를 관리하고 쉽게 처리분석할 수 있도록 만들어진 통계 분석전용 소프트웨어. 주로 사회과학(경영학, 심리학, 사회학, 정치학, 행정학, 신문방송학, 교육학 등)에서 사용. 최근 시장조사 Big Data A.I Research 매장 내 심층관찰 조사를 위해 행동/동선/발화 분석 방법론 활용 행동분석 에시 - 근무시간동안 종일 촬영 , 창고제외한 매장내에 전지역 path-tracking ,..

[MBA 마케팅] 11. Market Research / 설문지 작성방법 Market Research 조사 방법의 분류-1 구분 탐색적 조사 기술적 조사 인과적 조사 목적 아이디어와 통찰력 발견 시장특성과 기능을 발견 원인과 영향관계 발견 특징 융통성, 적용성. 종종 전체조사. 설계의 예비적 성격. 해당 가설의 사전 공식화에 의해 분명하게 함. 사전 계획되고 구조화된 설계. 하나 혹은 그 이상의 독립변수의 조작.. 다른 매개변수의 통제 종류 문헌 조사 경험조사 사례조사 횡단조사 종단조사 - 고정 / 다목적 패널 실험조사 유사실험조사 방법 전문가 서베이 Pilot 서베이 2차 자료 정성 조사 (FGI) 1차 자료 서베이 패널 관찰과 기타 자료 실험 조사 방법의 분류-2 구분 정성적 (Qualitative) 조사 정량적 (Quantitative) 조사 목적 기초적인 원인이나 동기..

[MBA 마케팅] 10. 4P mix 의 현재 / 마케팅 Sensing 4P mix 현재 전략과 달리, 마케팅 믹스는 현실세게의 변화에 따라 급변하는 요소. 제품/유통/판촉/커뮤니케이션 믹스는 완전히 다른 세상이 열리고 있다. Prosumer producer(생산자), consumer(소비자)의 합성어. 1980년 앨빈 토플러가 그의 저서 에서, 21세기에는 생산자와 소비자의 경계가 허물어질것이라 예견하면서 처음 사용된 표현. 소비는 물론 제품생산과 판매에도 직접 관여하여 해당 제품의 생산단계부터 유통에 이르기까지 소비자의 권리를 행사. 시장에 나온 물건을 선택해 소비하는 수동적인 소비자가 아니라 자신의 취향에 맞는 물건을 스스로 창조해 나가는 능동적 소비자의 개념에 가깝다 볼수있다. 매체별 국내 디지털 광고비 비중 기존 광고채널 (신문, 잡지 등)보다는 인터넷, 모바일. ..

[MBA 마케팅] 9. 4P mix : Promotion Promotion mix (촉진 믹스) 고객가치를 설득적으로 전달하고 고객관계를 구축하기 위해 사용되는 각종 도구들의 구체적인 조합을 의미. 광고 판매촉진 공중관계 인적판매 직접마케팅 제품과 서비스의 구매또는 판매를 장려하기 위해 제공되는 단기적인 인센티브들로 구성. 최종고객 외에 소도매상 (중간상 판촉), 기업고객(산업판촉), 영업사원들 (영업판촉) 등으로 나눌 수 있다. 광고의 효율성은 떨어지고 소비자들은 점점 판촉에 민감해지고 있다. [가격비교 사이트 이용 등] 판매 촉진 단기적으로 매출을 증대시키기 위해 사용하는 모든 수단을 통칭하는 개념. 광고/홍보같은 장기적 효과를 노리는 다른 촉진수단과 구별. 커뮤니케이션 믹스 마케팅 커뮤니케이터들은 소비자들의 경험영역을 서로 공유할 필요는 없지만 효과적으로..

[MBA 마케팅] 8. 4P mix : Place Supply Chain Partners - 후방거래 파트너 (upstream partners) 제품 혹은 서비스를 생산하기위해 필요한 원료, 부품, 정보, 금융, 전문기술들을 공급하는 기업들의 집합체 - 전방거래 파트너 (downstream " ) 기업과 고객들간의 실질적인 관계를 형성해주는 도매상과 소매상 포함. 최종적으로 고객으로 가는 쪽 - 공급체인 (supply chain) '만들고 판다'는 관점에서 원료, 생산 투입물, 공장의생산용량 포함 - 수요체인 (demand chain) '감지하고 반응한다 (sense and respond)'는 관점에서 기업의 마케팅계획 수립은 고객가치를 창출하기 위해 자원과 경영활동들의 경로를 조직화함으로써 표적고객들의 욕구에 반응하는 것을 의미한다. 가치전달 네트워크..

[MBA 마케팅] 7. 4P mix : Price 가격은 제품 혹은 서비스에 대해 부과된 화폐량. 제품이나 서비스의 대가로 얻게될 편익을 위해 고객이 포기해야할 모든 가치들의 합. * 소비자에게 지각된 가치는 가격의 상한선. 제품원가는 가격의 하한선이 된다. 기업이 원가 이하에서 가격을 책정한다면 이익을 얻지 못할 것이다. - 수익 (revenue)을 낳는 유일한 요소이며, 마케팅믹스의 나머지 구성요소들은 비용을 발생시킨다. - 4X? 다른것보다 4배 더 강력한 mix , [가장 마지막에 만져야할 부분이라고,] 원가기반 가격결정 (Cost-based pricing) - 비용가산에 의한 가격결정 : 사전에 결정된 목표이익을 총비용에 가산 - 가산이익률에 따른 가격결정 (Markup Pricing) 제품 단위 당 생산비용이나 구매비용을 계산한 후 판매비용의..

[MBA 마케팅] 6. 4P mix : intro, Product STP / 4P Process STP 단계를 거치면서 기업이나 제품의 Positioning 목표가 결정되고 결정된 Positioning목표를 달성하기 위한 기업의 Tool인 4P mix 전략이 진행된다. 보통은 4p mix와 브랜드는 동시에 검토된다. - STP (Segmentation , Target , Positioning) 시장세분화, 표적시장 선정 (Target Marketing) , 포지셔닝 - 3C Customers Needs Company mission, objectives resources Competitors Current & prospective 4P mix 제품.Product , 가격.Price , 유통.Place, 홍보,판촉.Promotion 의 앞 글자를 따서 4P mix Prod..

[MBA 마케팅] 5. 전략 분석 툴 전략분석툴 5Forces Analysis 마이클 포터 교수: 1980년 저서 경쟁전략에서 산업 구조분석을 변형시킨 분석툴인 The 5 Forces 분석틀 제시. 장기적으로 특정산업의 수익성 및 매력도는 산업의 구조적 특성에 의해 영향을 받으며, 이는 5가지의 힘에 의해 결정된다고 주장 새로운 경쟁자의 진입가능성 산업內 기존 경쟁업체 공급업체의 협상력 구매자의 협상력 대체품 출현의 가능성 : 일반적인 휴대폰을 피처폰으로 만들어버리는 '스마트폰' 등장 Blue Ocean 전략 Red Ocean vs Blue Ocean 전략의 차이를 살펴보면, 경쟁을 이기려 애를 쓰는 것이 아니라 경쟁을 무의미하게 만드는 새로운 가치를 창출하는데 의미가 있다 Red Ocean 전략 Blue Ocean 전략 기존 시장공간 안에..

[MBA 마케팅] 4. 전략수립 : 툴 Companywide Strategic Planning 전략계획수립은 조직의 목표 및 역량과 변화하는 마케팅 기회 간에 전략적 적합성을 개발/유지하는 (즉, 높은 적합성을 갖는 전략대안을 개발/유지하는) 과정을 말한다 Mission statement 조직의 목적, 즉 조직이 성취하고 싶은 것을 서술한 것. 제품관점이 아니라 시장지향적 관점에서 작성해야 한다. 즉 기본적 고객요구를 충족시키는 것으로 사업을 정의해야 한다. Setting Company Objectives and Goals 기업목표는 사업부 목표, 마케팅 목표 등 계층적 구조를 띤 여러 목표로 구체화 된다 Business objectives Marketing objectives - Build profitable customer realatio..

[MBA 마케팅] 3. 브랜드? 브랜딩? / 전략계획: 환경분석 Brand vs Branding Brand 특정 판매업체나 집단들이 제품이나 서비스를 확인하고 또한 다른 경쟁자들의 제품들로부터 식별하고 차별화시킬 목적으로 사용되는 명칭, 말, 기호, 상징, 디자인 또는 이들의 결합. [미국 마케팅협회. AMA] Branding 브랜드 커뮤니케이션. 우리 브랜드하면 이런 것을 떠올리도록 하겠다는 명확한 목표인식을 정립하고 소비자들이 그런 목표인식을 이미지로 받아들이게 하는 브랜드 커뮤니케이션을 통틀어 이르는 말. 보통 성공한 브랜드는 제품력 80에 커뮤니케이션 역량 20정도가 작용한다고 말한다. 커뮤니케이션이 0이면 제품력이 99라도 브랜드가치는 0이 될수있다. ex) [오리온] 초코파이 -> 情 광고 등 / 비타민 워터 Brand 현재 최근에는 과거 마케팅이라는 전략..

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