[Part2-1 역기획 프로젝트] 이커머스 개요 (2) - 도메인 지식, 사업자들의 직무기술서
[이커머스 도메인을 추천하는 이유]* 이커머스 구조- 실제로는 훨씬 큰 규모회원 : 수십 수백만 이상상품 : 수십만에서 수억 개가 될 수도판매자, 주문 등- 많은 데이터가 생성/변경되고 있다.상품, 주문에는 많은 정보가 담겨있다.온라인에서 구매전환 ("주문. Order"라는 행동) 데이터는 매우 중요하다. 가장 최근의 배송지, 연락처, 결제정보 등(구매력 있는) 고객들의 행동 데이터도 얻을 수 있다.- 기능개선, 오류수정요구가 여러 채널에서 발생한다.높은 분, 내부직원고객, 판매자자체기획과제결국엔 많은 기획/개발 리소스가 필요하다.(고객의 행동흐름 분석을 이처럼 하면 될 듯?) * 이커머스 사업의 이해관계자들- 고객과 판매자가 가장 많지만 다른 곳들도 많다. 심지어 이것이 전부가 아니다.회계팀, 재무팀,..
Part1. 개론 - 서비스 기획 프로세스 / 목표 설정 / 제품로드맵 작성
목차서비스 기획 프로세스목표 설정제품 로드맵 작성 서비스 기획 프로세스리서치/분석 : 고객 니즈파악, 시장조사, 벤치마킹, 트렌드 분석요구사항 정의 : 추진배경, 목적, 목표설정, PRD 작성, 리스크 검토 진행기획 문서 작성 : 서비스정책, 프로세스 작성, 스토리보드 등 작성, WBS 작성유관부서 리뷰 : 개발, 디자인팀 리뷰, QA팀 리뷰디자인/개발취약점 점검 : 취약점 점검QA : Test Case 작성배포/오픈 : 서비스 모니터링 & 지표 관리QA 관련 문서 예시 목표설정서비스 기획 할때 가장 중요한 부분서비스 목적에 따른 목표 설정 필요정성적인 자료보다는 정량적인 목표를 설정해 트래킹하는 것이 중요 ex) 50대 인구의 50%가 이용하는 서비스 만들기 / 매월 10% 이용자가 증가하는 서비스..
