[서비스 기획] PM의 비전, 성격, 역량

프로덕트 매니저 (PM)는 어떤 비전, 성격이 있을까?

성격과 성향에 해당되는 것으로 PM에 대하 명확히 정해져 있는 건 아니며, 아래 맥킨지의 조사로 성향을 나눈 자료를 참조

• 기술혁신에 관심
• 제품 스케일링 : 사용자 문제 해결, UX에 관심
• 매출 스케일링 : 시장개발에 관심
• 창업 / 경영자 : 프로덕트 경영, 문화, 조직 파운딩, 시장개척에 관심

PM (프로덕트 매니저)의 성공지표

* 경험 - 문제해결 (사용자, 제품, 프로젝트)

• 갑작스런 사용자 이탈에 어떻게 대응했는가?
• 이해관계자들과 어떻게 조율했는가?
• 실패, 실수를 어떻게 극복하였는가?

* 숫자 - 스케일링 (매출, 제품)

• 사용자를 어떻게 늘리고 또 유지했는가?
• 매출을 얼마나 어떻게 늘릴 수 있었는가?
• 새로운 시장을 어떻게 얼마나 확보했는가?

<어떻게 보면 성과, 실적으로 이해될수도?>

* 방법론 - 파운딩 (체계, 문화)

• 프로덕트 중심문화를 만들기 위해 어떤 노력을 했는가 <성과를 어떻게 냈는가 까지??>
• 경영진과 동료들을 설득하기 위해 어떤 방법을 썼는가?
• 새로운 사업을 어떻게 고안하고 어떻게 굴렸는가?

 

PM의 고된삶

• 조직 간 커뮤니케이션 문제
• 자원 부족 (돈, 사람, 시간) + 너무 많은 접점
• 마감일 관리
• 책임에 대한 균형감각

=> 프로덕트 매니저는 문제해결사

적절한 시점에 올바른 질문을 던지는 사람

가장 어려운 상황에서 나는, 사람과 일 그리고 나 자신을 어떻게 대하는가? 를 고민해 보는 것도 필요

PM은 어떻게 지속할 수 있을까? -> Product People

직무명이 달라도 프로세스가 달라도 내 안에 제품인의 정체성 갖추기

 

• 제품인의 정체성
• 제품 센스 - 내가 좋아하는 서비스목록을 만들고 왜 좋아하는지 무엇을 개선했으면 좋겠는지
• 문제해결에 열린 마음 : 사용자의 문제해결과 제품의 성공을 위해 어디까지 공부할지
• 사람과 나를 이해하는 마음

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뭔가를 만들까 하는데, 위의 내용 중

"서비스 목록을 나열하고 무엇을 개선했으면 좋을지" 고민해보는 시간을 가져야 하겠다.