Part1. 개론 - 서비스 기획 프로세스 / 목표 설정 / 제품로드맵 작성
목차서비스 기획 프로세스목표 설정제품 로드맵 작성 서비스 기획 프로세스리서치/분석 : 고객 니즈파악, 시장조사, 벤치마킹, 트렌드 분석요구사항 정의 : 추진배경, 목적, 목표설정, PRD 작성, 리스크 검토 진행기획 문서 작성 : 서비스정책, 프로세스 작성, 스토리보드 등 작성, WBS 작성유관부서 리뷰 : 개발, 디자인팀 리뷰, QA팀 리뷰디자인/개발취약점 점검 : 취약점 점검QA : Test Case 작성배포/오픈 : 서비스 모니터링 & 지표 관리QA 관련 문서 예시 목표설정서비스 기획 할때 가장 중요한 부분서비스 목적에 따른 목표 설정 필요정성적인 자료보다는 정량적인 목표를 설정해 트래킹하는 것이 중요 ex) 50대 인구의 50%가 이용하는 서비스 만들기 / 매월 10% 이용자가 증가하는 서비스..
[서비스 기획] PM의 비전, 성격, 역량
프로덕트 매니저 (PM)는 어떤 비전, 성격이 있을까?성격과 성향에 해당되는 것으로 PM에 대하 명확히 정해져 있는 건 아니며, 아래 맥킨지의 조사로 성향을 나눈 자료를 참조기술혁신에 관심제품 스케일링 : 사용자 문제 해결, UX에 관심매출 스케일링 : 시장개발에 관심창업 / 경영자 : 프로덕트 경영, 문화, 조직 파운딩, 시장개척에 관심PM (프로덕트 매니저)의 성공지표* 경험 - 문제해결 (사용자, 제품, 프로젝트)갑작스런 사용자 이탈에 어떻게 대응했는가?이해관계자들과 어떻게 조율했는가?실패, 실수를 어떻게 극복하였는가?* 숫자 - 스케일링 (매출, 제품)사용자를 어떻게 늘리고 또 유지했는가?매출을 얼마나 어떻게 늘릴 수 있었는가?새로운 시장을 어떻게 얼마나 확보했는가?* 방법론 - 파운딩 (체계, ..
