고객유형별분석 (1) 썸네일형 리스트형 [MBA 린 스타트업] 3. 비즈니스 모델 , 시장 / 고객유형별 분석 비즈니스 모델? 다양한 비즈니스를 운영하는 주체와 역할을 합하여 제품, 서비스 정보 흐름에 대한 구조를 설명하는 것. 비즈니스 모델이란 하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고 전파하며 포착해내는지를 합리적이고 체계적으로 묘사해낸것 1. 고객 세그먼트 : 기업이 상품/서비스를 제공하는 하나 이상의 고객군 2. 가치 제안 : 기업이 제품/서비스를 통해 제안하는 고객의 문제를 해결하고 욕구를 충족시키는 특정한 가치 3. 채널 : 고객에게 도다하는 커뮤니케이션, 물류, 세일즈 채널 등과 같은 다양한 경로 4. 고객관계관리 : 고객을 유지하기 위해서 고객 세그먼트별로 특징적으로 벌이는 활동 5. 수익원 (revenue strams) : 고객들에게 가치를 성공적으로 제공했을 때 얻는 재화 6. 핵심 자원 (key r.. 이전 1 다음