본문 바로가기

728x90

온라인 강의 내용/패캠 - MBA 2020 과정 (완료)

(74)

[MBA 린 스타트업] 4. 목표고객/페르소나 설정 , 가치제안 캔버스 목표 고객 설정 비즈니스 아이디어에 대한 목표고객을 처음 설정할 때, 확실하게 고객과 고객군을 확정할 수 없기에 개략적으로 정의하게 된다. MVP 등의 개발을 통해 고객, 고객군을 좀더 명확히 이해하고 확정하게 되는 "점진적 고객개발"의 형태로 진행 고객 페르소나 설정 - 페르소나(persona) : 심리학에서 타인에게 비치는 외적 성격을 나타내는 용어. 원래는 고대 그리스 가면극에서 쓰는 [가면]을 의미. "구스타브 융"이 만든 이론에 따르면 인간은 천개의 페르소나(가면)를 지니고 있어서 상황에 따라 적절한 관계를 이뤄가며 산다고 한다. 프로토 - 페르소나 Lean UX에서 제안된 방법. 참여하는 팀원들을 대상으로 그딜이 가정하는 목표 고객의 이미지를 만드는 방식으로 작성 이후 지속적으로 수정, 크게 ..

[MBA 린 스타트업] 3. 비즈니스 모델 , 시장 / 고객유형별 분석 비즈니스 모델? 다양한 비즈니스를 운영하는 주체와 역할을 합하여 제품, 서비스 정보 흐름에 대한 구조를 설명하는 것. 비즈니스 모델이란 하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고 전파하며 포착해내는지를 합리적이고 체계적으로 묘사해낸것 1. 고객 세그먼트 : 기업이 상품/서비스를 제공하는 하나 이상의 고객군 2. 가치 제안 : 기업이 제품/서비스를 통해 제안하는 고객의 문제를 해결하고 욕구를 충족시키는 특정한 가치 3. 채널 : 고객에게 도다하는 커뮤니케이션, 물류, 세일즈 채널 등과 같은 다양한 경로 4. 고객관계관리 : 고객을 유지하기 위해서 고객 세그먼트별로 특징적으로 벌이는 활동 5. 수익원 (revenue strams) : 고객들에게 가치를 성공적으로 제공했을 때 얻는 재화 6. 핵심 자원 (key r..

[MBA 린 스타트업] 2. 용어 , 비즈니스 고객 개발 린스타트업 용어 MVP , Minimum Viable Product - 최소 기능 제품 UVP , Unique Value Proposition - 고유 가치 제안 Continuous Deployment - 지속적 배포. 어플리케이션을 위해 만들어진 코드가 즉시 산출물로 배포되는 것. Customer Development - 고객 개발 , 새로운 사업 구상의 기본 가정을 확인하는 과정 Rapid Prototype - 빠른 시제품 Market Traction - 시장 선도력 Pivoting 지속적인 학습에 바탕을 둔 스타트업의 방향 전환. - 문제 / 솔루션 적합성 -> 제품/시장 적합성 -> 규모확장 고객의 니즈를 바로 파악하기는 쉽지않다. - Done is better than perfect. 고객 개발..

[MBA 전략적 인적자원관리] 3. 보상제도 Gravity Payments 社는 왜 이런 보상정책을 선택했는가? 신용카드 결제서비스 업체 (2004년 창업 , 직원수 약 150여명) 최저 연봉 7만$ 로 인상 (15년 4월) 단순 업무도 , 신입 사원도 7만$ 이전 평균 연봉은 4.8만$ 사람들의 예상 우수 직원들은 회사를 떠날것이다 자본주의적 질서를 무너뜨리는 사회주의적 발상 직원들이 열심히 일할 인센티브가 없다 고성과자의 의욕이 감소할 것이다 인건비 과다로 경영상 어려움에 처할 것이다. 등의 의견 존재 6개월 후, 매출, 순익 2배 상승 고객문의 월 30건 -> 2천건 상승 일주일 동안 이력서 4500통 접수 보상제도 개요 동기 부여 > 공정성 - 기업의 보상 철학 >> 고정급 / 조직 성과급 / 개인 성과급 - 무늬만 연봉제 , 성과급의 낮은..

[MBA 전략적 인적자원관리] 2. 코칭 , 평가 실행 코칭? "목표 수립부터 평가까지"의 중간 과정을 지칭. 코칭 & 피드백 목표달성 : 당근과 채찍으로 비유할수있다. 코칭이 필요한 이유 목표설정의 미비함 비즈니스 환경의 변화 [빠르게 변화하는 환경] 목표 수행 지원 체계의 미비 지속적인 중간관리 (업무추진 및 지도) 목표 난이도 및 비중점검 진행상홍 및 장애요인 협의 달성정도와 향후 일정 피드백 => "목표 달성 및 신뢰 구축"을 목표로 진행 Manager (관리자) Employee (팀원) - 실행 촉진 (Facilitate the Action) : 진행 과정 점검 - 피드백 (Give & Solicit feedback) : 팀원 지원 및 육성 : 솔선수범 - 업적의 인정 및 격려 - 업무추진 우선순위 확인 - 자율적 실행 - 피드백 커뮤니케이션의..

[MBA 전략적 인적자원관리] 1.전략적 인적자원관리, 평가제도 , 목표 수립 전략적 인적자원관리? 학술적 정의 조직의 비전 및 목표, 조직 내부상황, 조직 외부환경을 모두 고려해 가장 적합한 인력을 개발, 관리해서 조직의 목표를 극대화하고자 하는 인사 관리 실무적 정의 구성원들의 동기부여를 통한 성과 향상 동기부여 수준이 높은 인재 선발 동기부여가 가능한 평가, 보상 제도 교육을 통한 동기부여 목표는 동기부여를 통한 성과 향상, 동기부여 핵심은 평가와 보상제도 Goal - 성과 향상 , 동기부여 핵심 성공요인 - 공정성 , 커뮤니케이션 => 평가 , 보상 제도 형평 이론 (Equity Theory) ? - 사람들이 다른 사람들과 비교해서 보상분배에서 공정하게 대우받지 못하면 동기가 (긍정적/부정적) 유발된다고 가정 - 타인과의 비교를 통해 형평/불형평을 인지하며, 이에 대한 인지..

[MBA 신규제품 런칭, 브랜드마케팅] 4.커뮤니케이션 , 광고 채널 조명 효과 (Spotlight effect) 미국 사획심리학자 토마스 길로비치의 실험에서 , 실험대상자들에게 한 유명한 인물의 그림이 그려진 옷을 입게한 후 평범한 옷을 입게 한 사람들 사이에 앉도록 함. 그후에 본인들의 옷을 주시한 사람, 유명한 인물을 눈치 챈것처럼 보였던 사람은 얼마나 있었느냐 묻자, 실험대상자들은 절반 이상일것이라고 대답. 하지만, 실제로 평범한 옷을 입은 사람들 중에서 소수만이 그들의 옷에 그려져 있는 인물을 인지하고 기억. 즉, 타인들은 내가 생각한 것보다 나의 모습에 크게 신경을 쓰지 않는다. 실제이상으로 다른 사람들이 자신의 모습에 주목할 것이라고 생각하는 심리학적 현상 커뮤니케이션 사람들은 당신에게 생각보다 관심없다. 그렇다면 당신의 제품은도 마찬가지, 소비자들은 생각보다..

[MBA 신규제품 런칭, 브랜드마케팅] 3.리서치 제외, 가격 설정과 그 구조 신제품 개발할때마다 리서치를 할 수있을까? 비용/시간 등의 이유로 모든 제품 개발에 다 리서치 방식을 다 적용할 순 없다. - 사장님 지시로만 진행되는 경우, 거의 문제가 없다. - 담당자의 의지? 컨셉보드 포함 - 시장분석자료 준비 > 회의 , 의견교환 반영 > 시제품 개발 임원진 보고 때 타부서의 지지를 얻을 수도 있다. 시제품 테스트? 내부직원이나 지인 등 린스타트업 : 아이디어를 빠르게 최소요건제품(시제품)으로 제조한 뒤 시장반응을 통해 다음 제품 개선에반영하는 전략, 방식 린스타트업과 전통적인 상품개발의 방식 차이 가격의 중요성 가격설정 고가 마진을 무작정 많이 남긴다는 의미가 아니며 시장에 형성된 가격보다 사람들이 통상적으로 인지하는 가격보다 비싸다는 의미 고가 = 장벽 역할을 할 수 있다. ..

[MBA 신규제품 런칭, 브랜드마케팅] 2.제품개발 방향성 / 컨셉보드 / 리서치 제품 개발 방향성 소비자 / 경쟁 관점 (복습차) 3C Company : 자사 Consumer : 소비자 Competitor : 경쟁자 2. 소비자 관점 미펀 : 샤오미의 팬 이라는 뜻. 2014년 기준으로 추정되는 미펀의 수는 약 900만명 정도. "팬덤(fandom, 열정적으로 좋아하는 사람들) 문화를 깊이 연구해 경영한다"는 샤오미의 기조 가운데 하나. 단순히 물건을 사고파는 사이를 넘어 팬과 연예인의 관계를 만들려는 샤오미 노력의 결과물. [네이버 지식백과] 시장 예측 : 쉬운 편 업무 진행 : 쉬운 편 3. 경쟁 Leader - 1등 / Follower - 2,3등 질레트 - 자사의 기존 제품들을 구형으로 만들어 버린다 시장 예측 : 쉬운 편 업무 진행 : 쉬운 편 마케팅 불변의 법칙 22 - ..

[MBA 신규제품 런칭, 브랜드마케팅] 1. 제품개발 진행 강사가 얘기하는 마케팅이란? "소비자와 기업의 가치 교환" 으로 정의. 마케팅하면 지겹도록 나오는 4P [ Product - Price - Place - Promotion ] => 4C 기업의 관점보단 소비자의 입장으로 달리 해석해본다면, Product > Customer benefit - 소비자가 해당 제품/서비스를 통해 얻는 편익 Price > Cost - 소비자가 지불해야할 비용 Place > Convenience - 기업유통 > 소비자가 편리하게 이용할 수 있는 장소 Promotion > Communication - 홍보 > 소비자간의 소통 사람들은 드릴을 원하는 것이 아니라, 구멍을 원하는 것이다. 제품의 중요성 소비재? 사람들이 욕망을 채우기위해 일상생활에서 직접 소비하는 재화 (매일경제 용어..

이전 1 2 3 4 5 ··· 8 다음

티스토리툴바